Yealing的自拍日誌

撰文 / 攝影 by 葛蘿 on 2007.09.06 at 11:00 下午 (11,447 views)

COSTCO 500元禮卷?

60 則迴響 [葛蘿就愛] COSTCO

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60 Responses to “COSTCO 500元禮卷?”

1. TinaJiang表示:

   2007 年 09 月 06 日23:21

   ㄏ
   我們家也是會員
   一段時間會報到一次!!
   我拿副卡!
   很久沒去咧
   下次去要吃牛肉捲和烤雞…

   我剛看到也傻眼…
   這這這消息
   不會讓乖乖續卡的人
   以後也變醬子嗎??

   回覆
2. 北極星星表示:

   2007 年 09 月 06 日23:24

   潛水好久了,看了這篇的文之後,手仰忍不住不"站聲"一下….

   我們果真都是死忠的忠誠會員~~~

   我們家也是每星期都會往那跑~~~
   不知道是哪來的魔力讓我們每星期都要去報到一次..

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3. 常常在淺水的sherry表示:

   2007 年 09 月 06 日23:38

   我也是這家會員!

   我也跟你一樣有這種感受!

   希望它們公司能對忠實會員多做些回饋,而不是為了賺錢做招攬！

   回覆
4. 陽光蕃茄表示:

   2007 年 09 月 06 日23:42

   早上才跟朋友討論到續卡的問題….
   一年去不到10次，但還是想續卡去蹓蹓，
   是被COSTCO制約了吧!![confused]

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5. ｐｈｉｃ表示:

   2007 年 09 月 07 日00:49

   真的是太令人生氣了！
   竟然這種態度！
   不過．．．好像沒有辦法不去厚！！
   ｏｒｚ

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6. 會會表示:

   2007 年 09 月 07 日00:58

   咦!我朋友也收到禮券了，COSTCO講話有沒有老實呀?
   那麼巧，都被抽樣到喔？！

   回覆
7. 小秘表示:

   2007 年 09 月 07 日01:05

   我覺得你講的很有道理，要消費多少才能有500元的金幣呢？
   這樣輕易就發給別人500元禮券
   怎麼公平？

   唉！話是這麼說，我今天還是會去買尿布
   因為今天特價…
   而且我還是會去買她們家的牛肉跟羊肉
   因為真的比較好吃…

   我就是上次在costco停車場跟你打招呼的[u]青仔欉[/u]（台語）啦！

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8. abbylin表示:

   2007 年 09 月 07 日01:07

   對呀
   久沒續卡
   就能有500元禮券
   那我們這些死忠的人不就活該愛繳錢

   回覆
9. 新竹carol表示:

   2007 年 09 月 07 日01:15

   看到這篇文忍不住一定要發表意見,看了也是心裏很不舒服,
   我的會員期限是到八月底,我住在新竹一年去不到幾次costco,
   但就是會想念它,上星期日乖乖自動去續卡,結果他們所重視的
   卻是不想續卡的人,這樣太不應該!
   我還有個疑問不知誰能答覆我,為什麼我申請了二次聯名卡都沒有過呢?
   現在辦信用卡不是都很容易嗎?還是此卡審核較嚴格?

   回覆
10. deeperblue表示:

    2007 年 09 月 07 日01:52

    是啊 我也覺得真不是滋味

    我也是忠實的顧客 非常按時續約
    還努力幫他推銷 帶給朋友好印象

    回覆
11. 水晶表示:

    2007 年 09 月 07 日02:14

    我沒有卡，但是去過之後發現他真的很好玩，
    卻不適合我目前的消費習慣。

    好奇妙的costco

    回覆
12. 阿gi表示:

    2007 年 09 月 07 日02:23

    不
    才不是他那樣說的咧

    因為我在去年也沒續卡了
    也有收到啊
    哪可能只有5 6個人
    我卻會那麼幸運

    那應該是沒續卡的人人皆有獎喔

    回覆
13. Nica表示:

    2007 年 09 月 07 日02:32

    好似乎各行各業大多如此
    小阿姨任職的出版社
    在收到國外寄來的限量小禮時
    第一批送的，就是平常動不動就愛打來抱怨的客戶
    好像平時乖乖繳費、乖乖收報的人，是呆子…
    唉，就是醬，整個糟的呀!~

    回覆
14. susan表示:

    2007 年 09 月 07 日02:38

    最近養了一隻米格魯 翻查妳以前幫球子買的用品和食物作參考
    也順便重看了妳為她寫的日誌真是想哭
    球子從被棄養 被收養 ….開使開步奔跑..有mc..有潔咪加入都一直乖巧懂事
    而妳們也一直包容一直不離不棄
    一篇篇一幕幕
    對不起最近突然多話了 不吐不快

    回覆
15. Tina表示:

    2007 年 09 月 07 日03:21

    以前有個朋友也跟我抱怨
    認識的髮型設計師自己開店
    給第一次上門的新客戶很便宜很便宜的驚喜價
    可是呢
    對於她這樣忠心很多年的老客戶
    竟然只給九折~~

    感覺真的不太好耶~~

    回覆
16. Julia~表示:

    2007 年 09 月 07 日03:27

    我今天回家收到 costco寄來通知單說我有1132的金幣~
    我還很高興這樣可以續卡了~現在就笑不出來了[sad]

    回覆
17. 蛋治表示:

    2007 年 09 月 07 日05:26

    第一次來留言.
    其實啊, 連加拿大這裡的COSTCO都是這樣.
    如果你能忍一兩個月不用, 那就先不要續卡, 他就一定會寄通知信給你.
    有時是續卡就送一個新會籍, 有時是續卡送$25 (台幣750?!)的禮卷.
    或者不續卡, 再找朋友一起申請當介紹人, 大家都有禮卷. (不清楚多少錢, 因每期不同, 大約20到25.)

    而且除了烤牛肉的肉質實在是好的沒話說, 我實在不覺得有甚麼東西在其他地方買不到的. 所以我現在也比較少去買東西了.

    回覆
18. sonja表示:

    2007 年 09 月 07 日06:20

    謝謝葛蘿的仗義執言
    但我不會跟著別人起訌
    因為我不認為我自己的權益受損

    從住在華府時期就加入costco 那時還叫price club
    後來搬回台灣定居 很高興台北也有costco
    讓我可以買到道地的美國食品和美式的日常用品
    尤其喜歡台北店跟美國店一樣的Floor plan
    我喜歡這種熟悉的感覺
    讓我可以很快找到要買的東西

    最喜歡的是 退貨時絕不刁難 從不囉唆

    所以我每年按時繳費 至今整整20年了

    以後也會繼續如此

    回覆
19. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:57

    就看個人囉
    我的話 大概沒辦法一個月沒去吧

    回覆
20. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:57

    大家都中了他的毒呢

    回覆
21. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:58

    是啊
    感覺不是很好

    回覆
22. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:58

    我應該有十次
    呵呵 [redface]

    回覆
23. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:58

    對 我不能沒有他

    回覆
24. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:58

    我想 他應該不會騙人啦
    可能抽樣的比較多吧

    回覆
25. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:59

    嗚 我都不知道什麼時候什麼特價
    現在都沒收到單子

    回覆
26. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:59

    唉

    回覆
27. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日06:59

    聯名卡這個
    我想你可以問中國信託唷

    回覆
28. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:00

    對阿
    我還不是拼命的介紹他的東西
    實在是她東西好用好吃ㄚ

    回覆
29. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:00

    對呀
    你只有兩個人

    回覆
30. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:00

    真糟糕
    馬上被抓包了
    真不知道COSTCO會怎麼回應

    回覆
31. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:01

    哈 那這樣的意思是說
    我們該做個有意見的人嗎

    回覆
32. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:03

    謝謝你替我回顧了這些
    我很喜歡這樣的留言呢
    可以讓我
    回味美好的過去
    謝謝你喔

    回覆
33. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:03

    是啊
    唉

    回覆
34. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:04

    不會啦
    還是可以笑啦
    至少 不用花太多錢續卡呀

    回覆
35. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:04

    嗯嗯
    可能 這就是他的作風吧

    不會啦 其實還有很多東西真的好好吃很好用呢

    回覆
36. yealing表示:

    2007 年 09 月 07 日07:07

    我寫這篇的用意
    也不是要大家起鬨
    我想 大家應該也沒有這個意思啦

    我覺得每個人對每件事情的感受不同
    如同你
    從美國到台灣
    你對COSTCO深厚的感情
    是我們這些加入兩三年的人很難以感受的
    或許 是習慣 是服務 是安心
    讓你覺得
    20年來就是相信他
    如果是我 或許我也會

    只是 我並不覺得 因此 他就可以以招攬客戶為目的
    而既有的會員卻是一點優惠也沒有
    所有的服務及購買權
    都是我們用錢買來的 不是嗎

    即便是這樣
    我還是會繳年費
    因為 我有太多東西都習慣在那裡買了
    我只是 希望他們能多重視這些每年乖乖繳費的會員罷了

    謝謝你喔

    回覆
37. 藍小妹.Doris表示:

    2007 年 09 月 07 日07:24

    我之前也停了近半年
    上個月才剛續卡~~~
    嗚~~

    回覆
38. sonja表示:

    2007 年 09 月 07 日08:25

    贈送500元禮券來吸引失聯客戶回籠
    好像是一個蠻有效的行銷策略
    但卻傷了一些準時繳費老實客戶的心
    這可能是costco 所始料未及的吧

    我相信costco接到葛蘿投訴後
    一定會有所作為的

    我曾經在內湖店遇過一位主管
    處理問題很積極 (事後我問過他貴姓 他說姓陳)

    那次給我的印象很好

    回覆
39. 蓉蓉表示:

    2007 年 09 月 07 日08:57

    前幾個月我弟弟也有收到續卡的500元禮卷
    沒有續卡的人得到禮物
    每年乖乖續卡的人卻沒有禮物
    當時我就覺得有點不開心
    不過當會員到期時我還是續卡了
    沒辦法就是很喜歡去costco買東西

    回覆
40. eileen216表示:

    2007 年 09 月 07 日10:54

    很能了解你形容的感受
    我也曾經有過這樣的經驗
    不過是跟美國的手機公司
    他們提供非常多的優惠給新開戶的客人
    但是我已經用這家公司五年多了
    新客人可以免費拿到的手機
    我卻要花好幾百塊美金才能買
    這樣讓我非常不平衡
    他們要開發新客源
    是不是也該想想如何留住忠實顧客？
    經過那次經驗後我就換手機公司了
    不過Costco目前還真的沒有別的地方可以取代

    回覆
41. linheuy表示:

    2007 年 09 月 07 日17:14

    Costco這樣的行為時在讓我們這種死忠的很傷心,
    我上禮拜還用了金幣續約呢,
    不知他們有沒有想過,500元金幣是要花多少錢才集的到,
    漠視死忠客戶的權益,
    身為消費者就要受到他們這樣的欺負,
    我對葛蘿這將這件事說出來,
    絕對贊同,因為死忠的也不是好欺負的,
    死忠的傷心久了,也會變不續卡的潛在客戶

    回覆
42. 小秘表示:

    2007 年 09 月 07 日17:38

    這個星期幫×適尿布特價，一箱便宜60元。
    下星期汰漬洗衣精特價，一桶便宜100元。
    特價宣傳單去賣場的時候，出入口的阿姨會發。
    其他的特價品我忘記了。
    我一年起碼去30次以上…不過就像其他網友說的，我也非常喜歡他退貨不囉唆，我先生也超愛costco，肉品好吃，水果好吃，麵包好吃，所以，我還是會去（自從辦了costco卡，家樂福我都不去了。）

    回覆
43. cathy表示:

    2007 年 09 月 07 日17:50

    我也是忠實會員..
    看到這篇真的覺得costco這樣做真的很不明智..
    呼！

    回覆
44. Ring表示:

    2007 年 09 月 07 日18:28

    Costco最近的幫寶適好像換產地了
    整個就是不太一樣
    以前四包一箱，現在六包一箱
    這次的材質明顯比之前差很多
    不知道是不是產地不同
    還是最早以前小瑜那時候的尿布比較好
    搞得我家最近有點想換牌子說 @@

    回覆
45. vickie表示:

    2007 年 09 月 07 日18:31

    我了解葛蘿的感覺ㄟ～
    而且我也了解我們絕對不會為了500元禮卷爭吵不休的客人
    是因為在意他們服務客戶的態度吧～

    建議Costco在爭取多一點的客戶的同時
    也可以弄個什麼相對的方案來犒賞忠實客戶
    不就可以解決問題了嗎～

    任何事情總是有解決的方法的
    在乎的只是有沒有心…
    對吧～

    回覆
46. 餃子表示:

    2007 年 09 月 07 日19:05

    我前一陣子也有收到500元的現金禮卷
    不過，沒有去續卡..
    一年去沒幾次
    想說等寶寶出生再去續卡會比較划算^^"

    回覆
47. 紅豆兒表示:

    2007 年 09 月 07 日20:32

    感覺真的不太好也!!
    應該是要讓有續卡的才有抽獎機會!
    這樣才能鼓勵續卡呀!!

    回覆
48. 百視達小禎表示:

    2007 年 09 月 07 日22:31

    哈..說到隨機抽樣…
    我們百X達也是會記優惠卷給很久沒消費(半年吧)的..
    客人問我們都馬要說是隨機抽樣….= ="..
    所以…不要真的相信是隨機的….哪有可能那麼巧

    回覆
49. 小田表示:

    2007 年 09 月 08 日00:13

    蝦米!!!有這種事情喔…這樣真的感覺不太好耶…
    就像葛蘿說的，連costco金幣都是我們自己累積來的..
    (順便說一下，costco金幣開始換了呢，葛蘿要記得去換喔!)
    雖然我的costco年資才第二年…
    但是…我也是幾乎每個禮拜去報到呢…
    感覺我們這麼乖的客戶，不是很受重視耶…
    (而且我還是每個月固定用信用卡直接續約扣款耶!!)

    回覆
50. 小倩表示:

    2007 年 09 月 09 日05:08

    我也是costco的會員…之前聽說台中店開幕可以買一送一..
    就已經覺得ｃｏｓｔｃｏ只重視新客戶新會員．．．
    現在看到沒續約的有禮卷．．真的滿不平衡的．．．
    我想．．ｃｏｓｔｃｏ應該要好好想想對於老客戶該怎麼留住吧．．．

    回覆
51. majiko表示:

    2007 年 09 月 09 日18:07

    我覺得Costco可以採用問卷方式給很久沒消費的會員
    有回覆問卷才寄發禮券，順便可以瞭解不消費的原因，加以改進！
    對於我們這些舊會員，costco應該也要給些優惠或提供更多商品來滿足吧～

    回覆
52. nicole表示:

    2007 年 09 月 11 日02:08

    跟上面某位留言者相反
    之前都去costco
    因為每次都買太多吃不完到處送 還被罵浪費 現在改去加勒胡or 大論花 了 買一點點就好 哈
    現在去costco都只買可以放的 或可以冰的
    我家人口簡單嘛…

    回覆
53. colacola表示:

    2007 年 09 月 11 日03:17

    我也是COSTCO的客戶 為了我家的貓咪要用的貓沙辦了卡
    其實一個月去一次 也不會特別多買什麼東西 我家才兩人三貓
    最近COSTCO貓沙還換了廠商 比以前的差
    在外面刷卡還特別用聯名卡 為了累積點數 用來乖乖續卡
    這樣說來 如果 我不續卡的話 應該也可以收到禮卷囉
    這樣 乖乖續卡的人應該也要找個什麼優惠吧
    ps 我連costco優惠卷都沒收到過

    回覆
54. 小帆瑪咪表示:

    2007 年 09 月 11 日04:07

    優惠卷現場發
    有個夏季專案
    9/3-9/23
    尿布特價剛過
    新包裝幫幫
    真是不好用阿
    尿味好重…..
    用完打算另覓
    costco這種做法
    心寒阿~我也是俗子一枚…

    回覆
55. RAM表示:

    2007 年 11 月 15 日05:43

    大家還真會報怨耶。。。這讓我想起以前在美國時聽到的一個笑話: 一個猶太人(猶太人是出名很會精打細算的族群) 到一家餐廳點了菜，用完餐點之後把服務生叫去抱怨說你們的菜真的很難吃，而且。。。份量又那麼少。

    在抱怨的時候有沒有想到你付了這 1,200 所得到的相對好處? 譬如，在別的地方買不到的東西，比較便宜的價錢，比較新鮮量又大的生鮮產品，員工的服務態度(不像有些賣場服務人員對客戶愛理不理的嘴臉)，便利消費者的退貨制度。。如果還有沒想到的再幫我加進去吧。。You can't have your cake and eat it too. 不喜歡的話可以把會員退掉啊。。。不要當一個 "愛抱怨的猶太人" 吧。。

    回覆
56. sonja表示:

    2007 年 11 月 30 日06:28

    樓上的公羊請注意
    難道沒聽過挑貨的才是買貨的嗎?
    你到底是要幫好市多還是害好市多啊?

    回覆
57. ...表示:

    2008 年 03 月 05 日00:42

    You can't have your cake and eat it too.

    那個have應該是hate吧= ="

    回覆
58. Caty表示:

    2008 年 04 月 03 日13:18

    我同意RAM的說法，可能因為他的語氣不甚佳，所以有點反彈吧！

    你所忠心付的會費，costco已經回饋在：

    較低廉的商品價格
    多樣獨賣進口商品
    優良的商品品質
    完善的服務

    這些可是未付費者享受不到的！我相信這些價值是遠超過500元的

    就不要在乎那禮卷吧！

    ps 我不是costco員工

    回覆
59. Raymond Chiu表示:

    2009 年 08 月 07 日20:26

    我對COSTCO管理階層的高態度不很贊同. 我勸他們可以考慮取消出口的”驗單”, 經理回答我: 這是公司的規定, 沒辦法. 我說台灣的國情是講”人情味”, 你這樣會給顧客認為你不信任他, 她回答我: 我們公司沒辦法改變!

    回覆
60. Vivian表示:

    2009 年 11 月 30 日00:51

    非常了解你的感受，現在的公司都是這樣
    像遠傳，我乖乖續約就只有「續約者都有的」每月通話費折抵
    但朋友跟電話行銷員凹了一下，他除了通話費折抵外還多了1000元的7-11禮券

    台灣的商人大部分都頭腦壞去了
    對於忠實客戶的福利都是少的可憐
    對於那種不忠實的客戶反倒福利一堆

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